Política de Empresa del Grupo Mundo En Red
Grupo Mundo En Red (en adelante GMR), dispone de consultores especializados en la gestión de estudios en el extranjero, que asesorarán a todos los clientes que lo necesiten en la elección de sus programas en el extranjero, además de acuerdos con mas de 300 escuelas y universidades de todo el mundo.
El asesoramiento inicial, generación de presupuestos iniciales, y atención telefónica inicial se hará de forma gratuita, y los precios que se ofrecen están entre los más competitivos del mercado gracias a nuestra política de actuación, que vendrá marcada como sigue:
- 1 – GMR dispone de formularios para la solicitud de información por parte de los usuarios de nuestras páginas Web, a través de los cuales quedan registradas las peticiones de los usuarios. Tras la recepción de las peticiones, será enviada información pertinente a todos ellos, vía telefónica con nuestros consultores en nuestra oficina de Madrid, o por vía email de forma inicial, y los presupuestos necesarios, para la valoración por parte de los posibles clientes.
- 2 – GMR dispone de 4 números de teléfono disponibles, con 18 líneas de entrada simultaneas, confluyentes en una línea 902 tres lineas 91 estandar y una 987 (campamento de León), a través de las cuales se recogerán todas las peticiones de información o servicio que se realicen por esta vía. Para pasar la información desde la recepción de las llamadas a los consultores, es imprescindible que las personas que llaman dejen a nuestros telefonistas 4 datos básicos de contacto, como son Nombre, Apellidos, E-mail y Teléfono, que quedarán registrados. Tras ello se pasa la llamada a un consultor o agente, que contestará a la petición enviando información pertinente, siempre vía email de forma inicial, y los presupuestos necesarios, para la valoración por parte de los posibles clientes.
- 3 – GMR comenzará un asesoramiento exhaustivo y eficaz a aquellos clientes que tras el análisis de las primeras informaciones enviadas, decidan valorar nuestra competitiva opción. Gracias a este sistema y al gran ahorro de tiempo y recursos que nos permiten nuestras herramientas de información, podremos mantener un precio incomparable hacia los que finamente se decidan a reservar a través de nosotros.
- 4 – GMR solo trabaja con escuelas y universidades de Calidad y experiencia probada en los programas que gestiona, ofreciendo los programas que ellos mismos ofrecen a sus mismos precios, con gastos de gestión mínimos, y gracias a ello SOLO TRABAJAMOS CON LO MEJOR DE CADA PAÍS.
- 5 – GMR gestionará de forma gratuita los billetes de avión para aquellos clientes que reserven con nosotros sus programas, sin ganar comisiones en ello (Al no ser agentes de viajes) y siempre buscando los mejores precios para el cliente y a través de agencias que conocen y gestionan habitualmente los destinos donde enviamos estudiantes.
- 6 – GMR ofrecerá y gestionará de forma gratuita servicios complementarios, como la compra de seguros de cancelación o de viaje en condiciones especiales, gracias a los ventajosos acuerdos de que dispone para ello, o servicios de uso común a los mejores precios como tarjetas para llamadas internacionales, etc.
Para obtener más información sobre las ventajas de todo ello, puede ver la documentación sobre PORQUE RESEVAR CON NOSOTROS.