EN EL DOCUMENTO PRESENTE SE ESTABLECEN LAS CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN DE PROGRAMAS EN ESPAÑA O EL EXTRANJERO A TRAVÉS DE IRLANDA EN RED S.L. – GRUPO MUNDO EN RED, EN ADELANTE GMR

I. CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS DE IDIOMAS

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, La documentación On-Line o folletos imprimibles es el documento informativo al que se incorporan aquellas. La documentación On-Line o folletos imprimibles incluye información sobre los tipos de Programas (Cursos de verano para jóvenes y niños, Cursos anuales para jóvenes, adultos, universitarios y profesionales, Cursos de Año Académico, Semestre y Trimestre Escolar, Estudios universitarios y otros programas de especialización, Cursos de preparación para exámenes oficiales, Programas de prácticas y Au-pair, Estancias combinadas de estudio y deporte, y Campamentos), destinos, duración y calendario, medios de transporte, características del alojamiento, precios, la exigencia de un número mínimo de inscripciones necesario para la realización de un determinado Programa, y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes Programas.

La información contenida en La documentación On-Line o folletos imprimibles es vinculante para GMR, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato, y ésta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el Folleto.
• Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito de las partes contratantes.

1.- Regulación jurídica aplicable al contrato de Programa de IDIOMAS, y aceptación de las Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo Dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y Código Civil.

Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de Programa de GMR cuyo objeto sean los Programas contenidos en la documentación On-Line o folletos imprimibles de GMR y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato.

2.- Inscripción, precio, y forma de pago.

• Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros Programas, deberá ir acompañada del abono de las siguientes cantidades:
  a).................€, para los Programas de ...............
  b).................€, para los Programas de ...............
  c).................€, para los Programas de ...............
  d).................€, para los Programas de ...............
• El abono de estas cantidades se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de tramitación, y deberá realizarse mediante cheque nominativo a favor de GMR, o bien transferencia bancaria a la cuenta nº , o bien mediante entrega en metálico. Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del Programa.
• No se tramitará ninguna solicitud que inscripción en un Programa, que no vaya acompañada del justificante de haber realizado el pago del 20% del valor del mismo
• El resto de precio del Programa contratado, deberá ser abonado a GMR, contra la entrega de la documentación del Programa, que deberá realizarse, al menos, siete días antes de la fecha de salida.
• Las inscripciones son personales e intransferibles.

3.- Revisión de precios.

Los precios de los Programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del Programa de IDIOMAS. Los precios están calculados, sobre la base del tipo de cambio vigente el ......................... Todos los precios tienen incluido el IVA.

Las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa, desistir del viaje, sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio de Programa, en los veinte días anteriores a la fecha de inicio del Programa, respecto de las solicitudes ya realizadas.

4.- Cancelación, no presentación y/o abandono del Programa por parte del consumidor.

En el caso de que un consumidor decidiera cancelar el Programa contratado, deberá notificarlo por escrito a GMR. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a GMR. No obstante, deberá abonar a GMR, los siguientes conceptos, salvo en el supuesto de que la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor:

a) Los gastos de gestión.

a)Un recargo consistente en las siguientes cantidades:

• Un 25% del importe total del Programa, si la cancelación se produce con más de 20 días, y menos de 45 días de antelación a la fecha de inicio del Programa.
• Un 45% del importe total del Programa, si la cancelación se produce entre los días 3º y 20º anteriores a la fecha de inicio del Programa.
• Un 75% del importe total del Programa, si la cancelación se produce en las 48 horas anteriores a la fecha de inicio del Programa
• Un 100% del importe total del Programa, en la no presentación al programa

La no presentación del consumidor en la fecha prevista para la salida hacia el destino donde se desarrolla el Programa contratado, supondrá la pérdida total del importe abonado por el mismo.

El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el Programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales.

5.- Cancelación del Programa por no alcanzar el número de personas inscritas el mínimo previsto.

Los Programas que a continuación se relacionan, deberán contar como mínimo, con el siguiente nº de participantes:

a).................participantes, para el Programa de ...............
b).................participantes, para el Programa de ...............
c).................participantes, para el Programa de ...............
d).................participantes, para el Programa de ...............

La efectiva realización de los Programas reseñados en los apartados a), b), c), y d), queda condicionada a que se alcance el nº mínimo de participantes indicado en los citados apartados. En el supuesto de que no se alcance el nº mínimo de participantes, .........................., notificará por escrito al consumidor, con un mínimo de diez días de antelación de la fecha de inicio del Programa, que el Programa ha sido anulado.

El consumidor, en este supuesto de cancelación del Programa por no alcanzarse el nº mínimo de participantes, tendrá derecho al reembolso de la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa. Asimismo, en el supuesto de que GMR notifique esta anulación con menos de diez días de antelación a la fecha de inicio del Programa, el consumidor tendrá derecho a una indemnización equivalente al 5% del precio del Programa.

6.- Alteraciones e incidencias del Programa

GMR se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa DE IDIOMAS con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

a) En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, GMR se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, GMR precisará las modificaciones introducidas, y su repercusión en el precio del Programa.

b) El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a GMR en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa sin penalización alguna.

c) En el supuesto de que GMR se viese obligada a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), GMR ofrecerá al consumidor un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa. En este supuesto, además, GMR deberá indemnizar al consumidor por el incumplimiento del contrato, con las siguientes cantidades:

• Un 5% del importe total del Programa, si la cancelación se produce entre los dos meses y los 15 días inmediatamente anteriores a la fecha de inicio del Programa.
• Un 10% del importe total del Programa, si la cancelación se produce entre los días 3º y 10º, anteriores a la fecha de inicio del Programa.
• Un 25% del importe total del Programa, si la cancelación se produce en las 48 horas anteriores a la fecha de inicio del Programa.

d) No existirá obligación por parte de GMR de indemnizar al consumidor en los siguientes supuestos:

• Cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor, o causa suficiente. Se entiende por ésta última aquellas circunstancias ajenas a quién las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haberse actuado con la diligencia debida.
• Cuando la cancelación del Programa sea debida a que no se ha alcanzado el nº mínimo exigido de personas inscritas en el Programa y, además, la cancelación se le haya notificado al consumidor con un mínimo de diez días de antelación a la fecha de inicio del Programa.

e) Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante ................. ...................... tras recabar la documentación pertinente, dispondrá, a su vez, de un plazo de 45 días naturales para responder a la reclamación planteada por el consumidor. El plazo de 45 días naturales comenzará a contar a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación ante GMR

f) En caso de reclamación, se compromete a obrar con la mayor diligencia, para hallar las soluciones más satisfactorias para el consumidor.

7. Usos y costumbres de los países en que se desarrollan los Programas, y Normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo del mismo.

El consumidor debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas.

El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc, que colaboran con GMR en la realización del Programa. En particular, el consumidor se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros, y familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. GMR entregará al consumidor una copia de las Normas de disciplina aplicables a los diversos Programas.

En caso de incumplimiento por parte del consumidor de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, faltas de disciplina, reiterado mal comportamiento, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el consumidor podrá ser expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España.

8.- Pasaportes, visados y documentación.

Todos los consumidores que contraten los Programas GMR incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá por cuenta del consumidor.

9.- Seguros.

Los consumidores que contraten los Programas de IDIOMAS o similares, gozarán sólo en el caso de estar en este apartado especificado y completado, de la cobertura de un seguro multiasistencia, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por GMR con la empresa aseguradora..................................................... (nº póliza................). Con la documentación del Programa de IDIOMAS o similares se adjunta una copia de la Póliza de Seguro. GMR actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los consumidores que contratan alguno de nuestros Programas.

10.- Organización técnica de los viajes.

La organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas es realizada por ........................., C.I.F............., con domicilio en ................, y C.I.C.MA ............... .................. actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y la Agencia de Viajes...................

11.- Utilización de la imagen de los consumidores

GMR se reserva el derecho a utilizar las fotos y otros materiales que los consumidores faciliten a GMR, mediante la participación en los Programas, como material de publicidad siempre que no exista oposición expresa previa por parte del consumidor. No obstante, la autorización tácita a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el consumidor, pero habrán de indemnizarse, en su caso, los daños y perjuicios causados a GMR

12.- Tratamiento medico y/o quirúrgico del consumidor

En el caso de que un consumidor menor de edad se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que GMR haya podido localizar a sus padres o representantes legales, GMR queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

13.- Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, GMR le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es GMR), para las finalidades comerciales y operativas de GMR. La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, en la dirección _C. Atocha, 57, 1º exterior izda. 28012 Madrid

14.- Vigencia

La vigencia de esta información, será del 01/01/2007. al 31/12/2008. La fecha de edición del mismo es....................

II.- CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PROGRAMAS DE IDIOMAS

1.- Nivel de idioma.

El consumidor deberá cumplir con un nivel mínimo de conocimiento del idioma, para la realización del Programa CONTRATADO. El consumidor (o su representante legal, en aquellos supuestos en que el consumidor sea menor de edad), asume la responsabilidad de la consecución del nivel mínimo de conocimiento del idioma requerido, así como las eventuales consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento de este requisito, tales como la imposibilidad de continuar con la realización del Programa. Los requisitos mínimos del nivel de conocimiento requerido para la realización del Programa contratado serán notificadas al consumidor con anterioridad a la contratación del Programa.

2.- Fuero.

Para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, éstas se someten a la jurisdicción de.....

Firma del consumidor


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Firma del representante legal
(Si el consumidor es menor de edad)


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Nombre y apellidos: